プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

東京傾奇箱（以下、「弊社」といいます）は、弊社が運営するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）において、ユーザーの個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーでは、弊社がどのようにユーザーの個人情報を収集し、利用し、管理するかについて説明いたします。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。また、単体では個人を特定できない情報であっても、他の情報と組み合わせることで特定の個人を識別できる情報も含まれます。

2. 収集する個人情報の種類

弊社は、以下の情報を収集することがあります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
• 本サイト利用時のログ情報（IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報など）
• クッキー（Cookie）を通じて取得されるサイト利用履歴および行動情報

3. 個人情報の収集方法

弊社は、以下の方法でユーザーの個人情報を収集します：

• お問い合わせフォームへの入力
• 商品やサービスの申し込み時の登録
• メール、電話、書面などを通じた直接の提供
• クッキー（Cookie）やその他の追跡技術を通じた情報収集

4. 個人情報の利用目的

弊社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

1. ユーザーからの依頼・お問い合わせに対する対応
2. 商品やサービスの提供およびそれに関連する情報の案内
3. 新商品、サービス、キャンペーンに関するお知らせ
4. 本サイトの利便性向上およびユーザーエクスペリエンスの改善
5. 法令遵守および規約に基づく対応

5. 個人情報の第三者提供

弊社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません：

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合
4. 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要とされる場合
5. 弊社が業務を委託する第三者（配送業者、支払い代行業者など）に対し、業務遂行に必要な範囲で情報を提供する場合

6. 個人情報の安全管理

弊社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、以下の対策を講じます：

• 個人情報へのアクセス権を必要最小限の者に限定
• 定期的なセキュリティ研修を実施し、従業員の意識向上を図る
• 不正アクセス防止およびデータの暗号化など、技術的な安全管理措置を実施

7. クッキー（Cookie）の利用について

本サイトでは、ユーザーにより良いサービスを提供するため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキー（Cookie）は、ユーザーのブラウザに保存される小さな情報ファイルであり、サイト利用状況の把握やユーザーエクスペリエンスの向上を目的としています。ユーザーはブラウザの設定を変更することで、クッキー（Cookie）の使用を拒否することが可能です。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

8. 個人情報の開示、訂正、削除について

ユーザーは、弊社が保有するユーザー自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求める権利を有します。ご希望される場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合には、本サイトにおいてお知らせしますので、定期的にご確認ください。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

東京傾奇箱
住所：〒277-0087
千葉県柏市常盤台10-14-2
Kolet柏常盤台 #02
電話番号：047-1058-508
メールアドレス：info@tokyo-kabukibox.com

Cookieポリシー

東京傾奇箱（以下、「弊社」といいます）は、弊社のウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）において、お客様の利便性向上およびサイトのパフォーマンス改善のためにCookieを使用しています。本ポリシーでは、Cookieの使用目的、種類、管理方法、そしてお客様の権利について説明します。

1. Cookieとは

Cookieとは、お客様が本サイトを訪問した際に、お客様のブラウザに保存される小さな情報ファイルです。Cookieを使用することで、お客様のサイト利用状況や設定情報を記録し、再訪問時にお客様に最適なサービスを提供することが可能になります。

2. 弊社が使用するCookieの種類

本サイトでは、以下の種類のCookieを使用することがあります。

1. 必須Cookie
   サイトの基本的な機能を提供するために必要なCookieです。これらのCookieがないと、本サイトは正しく動作しません（例：セッション管理、ログイン情報の記憶など）。
2. パフォーマンスCookie
   サイトのパフォーマンスを改善するために使用されるCookieです。訪問者が本サイトをどのように利用しているか（例：最も閲覧されているページ、アクセス時間など）を分析することで、サイトを最適化するのに役立ちます。
3. 機能Cookie
   お客様の設定や選択（例：言語設定、フォントサイズ）を記憶するためのCookieです。これにより、再訪問時にお客様の設定が反映され、利便性が向上します。
4. ターゲティングCookie
   お客様の興味に基づいた広告を表示するために使用されるCookieです。これらのCookieは、弊社以外の広告配信サービスによって設置される場合があります。

3. 第三者Cookieについて

弊社のサイトでは、他社サービス（例：Google Analytics、広告配信プラットフォーム、SNSシェアボタンなど）が設置するCookieを使用する場合があります。これらの第三者Cookieは、各社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

4. Cookieの管理方法

お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、既に保存されているCookieを削除することができます。以下は、代表的なブラウザでのCookie管理方法です：

• Google Chrome：メニューの「設定」から「プライバシーとセキュリティ」を選択し、Cookie設定を変更できます。
• Safari：環境設定の「プライバシー」タブからCookieの管理が可能です。
• Mozilla Firefox：設定メニューの「プライバシーとセキュリティ」でCookieの設定を変更できます。
• Microsoft Edge：設定の「Cookieとサイトの権限」からCookieの管理ができます。

ただし、Cookieを無効化すると、本サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があるのでご注意ください。

5. Cookieの使用に関するお客様の権利

お客様は、以下の権利を有しています：

• Cookieの同意の取り消し：Cookieの使用に同意した場合でも、いつでもその同意を取り消すことができます。
• Cookieの設定変更：ブラウザの設定からCookieの使用を管理・変更することが可能です。

6. Cookieポリシーの変更について

弊社は、必要に応じて本Cookieポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載された時点で効力を発生しますので、定期的にご確認ください。

7. お問い合わせ窓口

本Cookieポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

東京傾奇箱
住所：〒277-0087
千葉県柏市常盤台10-14-2
Kolet柏常盤台 #02
電話番号：047-1058-508
メールアドレス：info@tokyo-kabukibox.com

ソーシャルメディアポリシー

東京傾奇箱（以下、「弊社」といいます）は、弊社の公式ソーシャルメディアアカウントおよび従業員個人のアカウントにおける情報発信を適切に行い、ブランドの信頼性を維持するため、本ポリシーを定めます。

1. 目的

本ポリシーは、弊社および従業員がソーシャルメディアを通じて情報を発信する際に、適切な内容および行動を遵守することを目的としています。

2. 適用範囲

本ポリシーは、弊社の全従業員および公式ソーシャルメディアアカウントの運用に関わるすべての者に適用されます。また、業務委託先およびパートナーも本ポリシーを遵守する必要があります。

3. 公式アカウント運用ルール

1. 発信内容
   弊社の公式アカウントで発信される内容は、以下の方針に基づいて行います。
   • 商品・サービスの紹介（新商品やキャンペーンの告知、既存商品の情報提供）
   • 弊社の企業理念や取り組みに関連する内容
   • お客様とのコミュニケーションを促進する投稿（コメントへの返信やユーザーとの交流）
2. 投稿内容の承認
   公式アカウントの投稿は、あらかじめ担当者および上長の確認・承認を得た上で行います。社内で定められた承認フローに従い、誤解や誤った情報発信がないよう徹底します。
3. コメント対応
   コメントやリプライ、ダイレクトメッセージへの対応は、原則として24時間以内に行います。ネガティブなコメントに対しても、冷静かつ誠実に対応し、必要に応じて上長に報告します。

4. 従業員個人のSNS利用ガイドライン

1. 個人意見の明示
   従業員が個人のSNSアカウントを使用して弊社に関連する情報を発信する場合には、個人的な意見であることを明確にし、弊社の公式見解と誤解されないようにします。
   例：「この投稿は私個人の意見であり、弊社の公式見解ではありません。」
2. 社内情報の管理
   業務で知り得た機密情報（顧客情報、未発表の製品情報、契約内容など）を個人のアカウントで公開することは厳禁です。
3. 不適切な内容の発信禁止
   差別的、暴力的、または性的な表現を含む投稿は行いません。また、誤解を招く表現や不正確な情報の発信は避けます。
4. ブランド名の使用時の注意
   弊社の名称やブランドを個人の投稿に使用する場合、ブランドイメージを損なうような投稿を行わないよう注意します。

5. クレームや炎上時の対応方針

1. ネガティブなコメントへの対応
   ユーザーからのネガティブなコメントやクレームが投稿された場合、原則として削除せず、誠実な対応を行います。感情的な反応は避け、冷静に対応します。
2. 上長への報告
   重大なクレームや炎上の兆候が見られた場合、ただちに上長または担当者に報告し、社内で対応を協議します。
3. 対応の一時停止
   炎上のリスクが高いと判断された場合は、一時的に投稿およびコメント対応を中断し、状況を把握した上で適切な対応を検討します。

6. ソーシャルメディア利用における禁止事項

弊社および従業員は、以下の行為を禁止します：

• 誹謗中傷、名誉毀損、または暴力的・差別的表現を含む投稿
• 他者の著作権、商標権、プライバシー権を侵害する投稿
• 虚偽情報や誤解を招く内容の発信
• 企業秘密や機密情報の無断公開

7. 違反行為に対する措置

本ポリシーに違反する行為が確認された場合、弊社は従業員に対して適切な措置（警告、教育、または懲戒処分など）を取ることがあります。外部委託先やパートナーによる違反があった場合には、契約解除を含む対応を行います。

8. ポリシーの見直しと改定

本ポリシーは、必要に応じて随時見直し、改定されることがあります。改定が行われた場合、弊社内および公式サイト上にて通知いたします。

9. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

東京傾奇箱
住所：〒277-0087
千葉県柏市常盤台10-14-2
Kolet柏常盤台 #02
電話番号：047-1058-508
メールアドレス：info@tokyo-kabukibox.com